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媒體聚焦 | 撬動全球醫(yī)療資源,助力家族生命傳承
【本文為疾病百科知識,僅供閱讀】 2019-03-04 作者:厚樸方舟
??傳承,是一個很難追溯起源的詞匯,但也從未與生活有片刻的剝離。從傳承的載體上而言,可以分為人、文化、物質財富。精神、文明和思想的傳承雖然有口口相授,也有文稿史料,但這大多是形式的不同,較終載體事實上都是文化的傳承;同理財富傳承也是如此,不論是傳給家族中人,還是公益捐獻,較終需要一個可以計量表現(xiàn)的物質載體。在三個載體中,人無疑是較核心的一環(huán),文化需要人來解讀、傳達、折射,物質需要將其合理分配使用,物質需要流通才有價值。
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那么人的傳承需要從何而始?復雜而又單純。復雜在于,人的傳承受到諸多因素的影響,大到社會、經濟、自然等環(huán)境的干預,細致到教育、規(guī)范、意識等等的引導。
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但同時去繁從簡,人的傳承其實也很單純,是血脈、基因、較初本源的繁衍,換句話說,是健康的傳承、生命律動的延續(xù)。
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保障健康的傳承
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當傳承限定于“家族”這一社會組成的基本單位中時,人、文化和物質財富三種載體勢必更加統(tǒng)一。在當下中國高凈值家族的傳承路徑中,文化與物質的載體受限于家族的成長與累積,更多的干預取決于人這一載體的承載能力、規(guī)避風險的能力,因此對于健康的關注,疾病的防預和優(yōu)質醫(yī)療資源的探索,近年來在高凈值家族的需求清單上漸居高位。
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中國高凈值家族在度過了伴隨時代腳步的財富創(chuàng)造、累積過程之后,關注的焦點逐步轉移到財富不受威脅保障和傳承。而在過去很多年中,企業(yè)家作為社會經濟與家族企業(yè)的支撐,肩上承擔著厚重的責任,往往容易“贏得了全世界,卻忽略了自己”,忘記了唯有守護好自己的身體,才能讓家與業(yè)走得更遠。因此當物質基礎雄厚時,企業(yè)家對于健康需求的反彈往往更為強烈,同時為了保障家族傳承的根本,當下尋求生命管理解決方案的需求方,逐步從單一個人向集體家族轉移,根源在于,傳承從不是一個人的事,而是一代一代人、一個一個家庭共同努力的結果。
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為此,在 2018年12月9日以“幸福與財富”為主題的“2018第五屆中國家族企業(yè)傳承主題論壇”上,《家族企業(yè)》雜志攜手厚樸方舟共同發(fā)布了“家族健康保障計劃”,致力于傳導正向的生命管理哲學,提供全球優(yōu)質醫(yī)療資源,助力高凈值家族成員掌握生命健康,成就更好的自己、更好的家族管理者,以期家庭、企業(yè)間更長久的陪伴、更順利的傳承。
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厚樸方舟創(chuàng)始人、CEO:王剛
“厚樸方舟整合了全世界權威醫(yī)療資源,致力于讓世界權威醫(yī)學專家和專業(yè)醫(yī)療機構提供家族傳承根本的保障,厚樸方舟不僅提供預防疾病的精密體檢方案,更專注于當高凈值家族成員患有疾病后,能夠獲得世界權威專家適當?shù)闹委?,來保障健康的傳承。”厚樸方舟?chuàng)始人、CEO 王剛在“家族健康保障計劃”發(fā)布儀式上談道。
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打破傳統(tǒng)的海外醫(yī)療路徑
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隨著我們國家的富強,國民收入能力的提高,更多人樂于走出去,看看世界的變化。當高凈值人群對于醫(yī)療、健康的意識和需求迅速增長后,海外見聞被快速導入了相應需求端和供給端的對比,從而引發(fā)了尋求海外醫(yī)療的高凈值人士逐漸增長?!昂駱惴街蹌?chuàng)建于2012年,較初兩年里,向我們尋求建議和服務的人很少,2013年還停滯在個位數(shù)。但是從2015年下半年左右,這一狀況出現(xiàn)了巨大的改觀,事實上也是從那時起,海外精密體檢、海外醫(yī)療行業(yè)迎來了高速增長。
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在這一市場上行階段,厚樸方舟的服務數(shù)量取得了逐年數(shù)倍的增長。”這一行業(yè)趨勢,也與中國整體經濟增長、人民消費能力走高、消費需求全球化、高凈值人群消費觀、健康理念逐步完善有關。在介紹厚樸方舟一路走來的市場開拓歷程時,王剛也同時提到,在尋求海外醫(yī)療的過程當中,曾經僅限于幾種普遍存在的路徑:
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靠前種形式,是通過一些中介型公司,他們幫患者預約到海外的醫(yī)院去進行治療,采取“計時+計費”的收費模式,也就是根據(jù)治療時長收取診療費以外的相應的服務費用,以及陪護和病愈期的住宿、交通、翻譯等各項以時間或次數(shù)核算的費用。這種模式通常被稱為海外醫(yī)療1.0模式。
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第二種形式,是患者海外有親友,依靠這些居住在海外的親友獨立預約診療,安排陪護和病愈時的生活所需?,F(xiàn)在年輕人受教育水平越來越高,有一些年輕人熱衷DIY,美國接受海外患者的歷史非常悠久,大型的醫(yī)院都有國際部,IMS都有很多的中國人。從表象上來看,整個就醫(yī)過程當中溝通順暢,但這里其實存在著一個誤區(qū),并不是語言無障礙,醫(yī)療就無障礙。
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厚樸方舟日本子公司所在地:東京住友總部大廈
事實上,醫(yī)療專業(yè)知識的缺乏,會導致這一過程中走彎路,甚至走錯路。
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尤其在重疾這個領域,專業(yè)性非常強,找什么樣的醫(yī)生、如何與醫(yī)生溝通病患具體情況、能否消化專業(yè)的建議,都直接關系著治療情況。
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第三種形式,是更為直接的自助就醫(yī)。這與尋求海外親友的協(xié)助存在著相同的醫(yī)療專業(yè)知識缺乏的問題,同時更麻煩的是,出國治療手續(xù)繁瑣,會遇到頻繁出境的問題,也會遇到因繁瑣手續(xù)貽誤治療優(yōu)質時期的可能。同時,以上三種形式還會遇到一個共通的問題,也就是“醫(yī)療行業(yè)的信息不對稱性”從而導致人們無法接觸到更好的醫(yī)療資源。
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“讓醫(yī)療更好,為更多的人拉近與全球權威醫(yī)療資源的距離,為中國的重疾患者帶來希望,是厚樸持之以恒的初心和愿景?!?/b>王剛進一步表示,為了踐行我們的初心與愿景,厚樸方舟在服務上主要專注于海外醫(yī)療(包含精密體檢)、TPA 服務和醫(yī)療教育三個大的板塊。而為了能夠區(qū)別于普遍存在的海外醫(yī)療路徑,從具體措施上來看,厚樸方舟在日本和美國運營著“厚樸之家”,提供獨立的私密性居住場所,建立自己的醫(yī)學部,雇傭具有醫(yī)學背景的全職專業(yè)人員提供院內的陪診服務;同時,厚樸方舟組建了專屬的“醫(yī)生集團”,與當?shù)刂t(yī)生構建合作關系。
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坐落于日本東京的“厚樸之家”
“我們并不要求專家脫離醫(yī)院的服務場景去專職為我們提供服務,因為這背離了醫(yī)院服務更多人的宗旨?!蓖鮿傊靥岢?,“專家們會將厚樸方舟的醫(yī)生集團報備成第二職業(yè)地點,可以在自己工作的醫(yī)院承接我們的患者?!?/p>
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檢診治定制化分級
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基于這些基礎建設的搭建,厚樸方舟得以建立了與用戶利益一致的“好、快、省”服務,從而提升海外醫(yī)效果率。“好”包含擁有好的自主“醫(yī)生集團”,對接權威、專業(yè)的好醫(yī)院,為患者提供好的治療方案、好的就醫(yī)體驗,較終達到好的診效果果。
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“快”體現(xiàn)在權威專家快速預約、就診流程專業(yè)高效;由于厚樸方舟在產品服務設計上多采用“一攬子”形式,采用全職員工、包干服務,從根本上保證了機構和患者的風險利益取向的一致性。王剛對此進一步解釋,“首先如果采取分工外包,按服務量計價則對品質無法保證,其次事實上患者和按服務量計價的海外醫(yī)療服務商之間的利益和風險是相背離的,按服務量計價必然是患者停留時間越長,收費越高,中介商利益越大。”
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厚樸方舟出國看病流程
事實上,厚樸方舟的一攬子包干服務還有益于“省”這一環(huán)節(jié)。
“當客戶資源充足,需求高于供給時,全職的醫(yī)療陪護、交通、翻譯以及自主住宿設施的成本,實際上是低于全部尋求外部合作的?!蓖鮿偙硎?,因此包干服務形式也利于患者節(jié)省開支,同時厚樸方舟也致力于為病患降低好醫(yī)療所需的診療成本,“當信譽有所保障,需求穩(wěn)定,與海外優(yōu)質醫(yī)院有長期、優(yōu)質的對接合作,診療費用也能爭取一定的優(yōu)惠。”
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基于近年來經驗的總結,以及中國高凈值家族現(xiàn)階段的切實需要,在此次與《家族企業(yè)》雜志共同發(fā)布的“家族健康保障計劃”中,厚樸方舟提出了“檢診治定制化分級”的長效健康管理解決方案,其中包含了“五大星級家族權益”:
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家族的傳承根本包括企業(yè)傳承、財富傳承和智慧傳承,而必不可少的,還應有健康的傳承和家族成員間相互敦促的健康管理。只有在健康的基礎上,才能構建家族和企業(yè)的永續(xù)傳承。因此王剛也表示,厚樸方舟特地將此次“家族健康保障計劃”中發(fā)布的系列服務定名厚樸“耀世”,期望能夠助力中國家族企業(yè)達成長久的“家族健康,榮耀傳世”。
厚樸方舟2012年進入海外醫(yī)療領域,總部位于北京,建立了由全球權威醫(yī)學專家組成的美日名醫(yī)集團,初個擁有日本政府官方頒發(fā)的海外醫(yī)療資格的企業(yè)。如果您有海外就醫(yī)的需要,請撥打免費熱線400-086-8008進行咨詢!
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